Veri Koruma Bildirimi

meine-reinigungsfirma.de, Inhaber Martin Schröder Ernst-Kromayer-Straße 28 06112 Halle (Saale) Deutschland Telefon: 0155 656 999 69 E-Mail: info@meine-reinigungsfirma.de

Bir veri koruma görevlisi atanmamıştır; bunun için gereken yasal koşullar mevcut değildir.

Bir sayfayı çağırdığınızda tarayıcınız teknik olarak gerekli verileri sunucuya iletir: IP adresi, tarih ve saat, çağrılan adres, aktarılan veri miktarı, çağrının başarılı olup olmadığına dair bildirim ile tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri.

Bu veriler sayfanın teslim edilebilmesi için gereklidir ve işletimin güvenliğine hizmet eder. Hukuki dayanak GDPR Madde 6 fıkra 1 bent f hükmüdür; meşru menfaatimiz portalın istikrarlı ve güvenli işletimidir.

Sunucu günlük kayıtları en geç yedi gün sonra silinir.

Bu portalın sayfalarının ne sıklıkla açıldığını kendimiz sayarız. Yalnızca tarih, açılan sayfa ve varsa geldiğiniz sayfa kaydedilir.

7 Eylül 2026’dan bu yana ayrıca ziyaretçinin ülkesini, yani yalnızca “DE” gibi ülke kodunu saklıyoruz. Bu, sayfa açıldığında IP adresinden, kendi sunucumuzda orada tutulan bir ülke listesi yardımıyla belirlenir. IP adresinin kendisi ne saklanır ne de aktarılır; hiçbir yabancı hizmete sorulmaz. Bir ülkeden ne bir kişi ne de bir yer çıkarılabilir. Ülke listesi DB-IP’den gelir (IP Geolocation by DB-IP, https://db-ip.com, lisans CC BY 4.0).

Kaydedilmeyenler: IP adresi, her türlü tanımlayıcı, çerezler veya bir ziyaretçinin yeniden tanınmasını sağlayacak başka özellikler. Cihazınıza hiçbir şey kaydedilmez ve cihazınızdan hiçbir şey okunmaz. Profilleme yapılmaz.

Bu sayım teknik olarak, aynı sorumlu tarafından işletilen PrivadiOffice tarafından tutulur (bkz. madde 1). Bu portalın, marka web sitesinin ve PrivadiOffice'in değerleri, yan yana değerlendirilebilsin diye orada birlikte saklanır.

Google Analytics gibi yabancı bir hizmet kullanılmaz. Hukuki dayanak GDPR madde 6(1)(f)'dir; meşru menfaatimiz, portalın nasıl bulunduğunu ve kullanıldığını anlamaktır.

İşletme araması, posta kodu araması ve harita hesap olmadan kullanılabilir. Bir talebi de hesap olmadan gönderebilirsiniz (10. bölüm). Hesap yalnızca bir ilan yayımlamak ya da işletme olarak kaydedilmek istediğinizde gereklidir.

Bir hesap için şu verileri işleriz: ad, e-posta adresi, parola, isteğe bağlı olarak telefon numarası, özel mi yoksa ticari amaçla mı hareket ettiğiniz bilgisi ve ticari kullanıcılarda firma adı.

Bir talep için hesaba ihtiyacınız yoktur; bunun için hangi verileri ne kadar süreyle işlediğimiz 10. bölümde yer alır.

Parola açık metin olarak saklanmaz, yalnızca geri hesaplanamayan bir kontrol değeri olarak tutulur (rastgele bir ek değerle scrypt). İşletme hesapları için madde 7 geçerlidir.

Hukuki dayanak GDPR Madde 6 fıkra 1 bent b hükmüdür - işleme, portalın kullanımı için gereklidir.

Hesabınızı sildirdiğinizde veriler silinir, yasal saklama yükümlülükleri buna engel olmadığı sürece.

Bülten (18.09.2026'dan beri): Her sayfanın altında, meine-reinigungsfirma.de'den zaman zaman haber almak için e-posta adresinizi girebilirsiniz; hesabınızda bunun için bildirimler altında „meine-reinigungsfirma.de'den haberler“ anahtarı bulunur. Web sitesi üzerinden kaydolursanız önce bir onay bağlantısı içeren e-posta göndeririz - sizi listeye yalnızca bu tıklama ekler (rıza, GDPR madde 6/1-a). Zaten partner işletme iseniz, kendi benzer hizmetlerimizin reklamı Haksız Rekabet Kanunu'nun 7/3. maddesi ile GDPR madde 6/1-f'ye dayanır. E-posta adresinizi, adınızı, dili, kaydın hangi sitemizden geldiğini ve kayıt, onay, son mesaj ve abonelikten çıkma zamanlarını saklarız; ayrıca 24 saat sonra geçerliliğini yitiren bir onay bağlantısı kontrol değeri ve abonelikten çıkma bağlantınız için kalıcı bir anahtar. Her mesajın altında neden geldiği yazar ve bir abonelikten çıkma bağlantısı bulunur - tek tıklama yeterlidir, giriş yapmadan ve başka soru sorulmadan. Çıktıktan sonra adresinizi, daha sonraki bir eşleştirmede yanlışlıkla yeniden eklenmesin diye çıkmış olarak işaretli tutarız; talep üzerine tamamen sileriz. Mesajlar teknik olarak aynı sorumlunun işlettiği office.privadi.de adresindeki PrivadiOffice tarafından gönderilir - üçüncü taraf bir bülten hizmeti yer almaz.

Girişten sonra teknik olarak gerekli bir oturum çerezi yerleştiririz. İçerik barındırmaz, yalnızca oturumunuzun portalda yeniden tanınmasını sağlayan rastgele bir tanımlayıcı içerir. Tarayıcıdaki betikler tarafından okunamaz ve 30 gün sonra geçerliliğini yitirir.

Hukuki dayanak, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (dijital hizmetlerde veri korumasına ilişkin Alman kanunu; kesinlikle gerekli çerezleri düzenler) ile bağlantılı olarak GDPR Madde 6 fıkra 1 bent b hükmüdür. Çerez, talep ettiğiniz hizmet için mutlaka gerekli olduğundan bunun için rıza aranmaz.

Reklam veya analiz amaçlı çerez kullanmıyoruz ve erişim ölçümüne yönelik hiçbir hizmeti sayfaya dahil etmiyoruz.

Bu bölüm yalnızca partner olarak kayıt olan işletmeler için geçerlidir. Müşteri hesapları yalnızca portalda kalır; PrivadiOffice onlara ait veri almaz.

Aracılık portalı ve PrivadiOffice aynı sorumlu tarafından işletilir (bkz. madde 1) ve 04.09.2026 tarihinden itibaren işletmeler için ortak bir hesap tutar: Bir işletme her iki hizmete aynı e-posta adresi ve aynı parola ile giriş yapar. Yönlendirme yoktur.

Bir işletme portalda kayıt olduğunda hesabı teknik olarak PrivadiOffice'te oluşturulur. Oraya şunlar iletilir: ad, e-posta adresi, parola, firma adı ve Genel Şartlar, Gizlilik Politikası ve Veri İşleme Sözleşmesi'ne verilen onayın zamanı. Parola orada yalnızca geri hesaplanamayan bir kontrol değeri (bcrypt) olarak saklanır; portal parolayı saklamaz. Portala her girişte e-posta adresi ve parola doğrulama için PrivadiOffice'e iletilir; parola veya e-posta adresi değişiklikleri orada yapılır ve her iki hizmet için geçerlidir. Bir işletme PrivadiOffice'e şimdiye kadar yalnızca portalda bulunan bir hesapla giriş yaparsa, PrivadiOffice parolayı portalda doğrular ve ortak hesabı o anda oluşturur; ad ve firma adı iletilir.

Aktarım yalnızca aynı sunucu içinde gerçekleşir; veriler sunucuyu terk etmez. Üçüncü kişilere aktarım söz konusu değildir. Her iki hizmet kendi içerikleri için ayrı veri tabanları tutar (portalda ilanlar ve talepler, PrivadiOffice'te iş verileri). Hukuki dayanak GDPR madde 6(1)(b)'dir.

Modüller ve paketler (07.10.2026'dan beri): Kayıt sırasında veya partner alanında modül veya paket seçerseniz, seçimi ödemeye kadar saklar ve PrivadiOffice'e iletiriz; abonelik orada tutulur ve ödeme Stripe üzerinden yapılır (madde 17). PrivadiOffice'i doğrudan alan işletmeler ücretsiz üye olur: bunun için PrivadiOffice ilk ödemeden sonra bize adı, e-posta adresini, firma adını, adresi, telefonu ve alınan seçimi iletir; buradan, ancak belgeler sunulduktan ve onayımızdan sonra görünür olan bir işletme kaydı oluştururuz. Hukuki dayanak GDPR md. 6 f. 1 b bendidir.

Silme: Ortak hesap için PrivadiOffice'in silme kuralı geçerlidir. Hesap orada silindiğinde - işletmenin isteğiyle veya aboneliğin bitiminden üç ay sonra otomatik olarak - portaldaki erişim, teklifler, mesajlar ve veri paylaşım izinleri aynı adımda silinir ve işletme artık kimseye görünmez. İşletme kaydı ve dosyalar dahil belgeler bundan sonra üç yıl saklanır; böylece aracılık edilen işlerden doğan talepler - örneğin bir sigorta durumunda - hâlâ çözülebilir (GDPR madde 6(1)(f) ve 17(3)(e); süre § 195 BGB uyarınca). Ardından, yasal bir yükümlülük daha uzun saklamayı gerektirmedikçe otomatik olarak silinirler. Müşteri talepleri işletmeye bağlı olmaksızın müşterilerde kalır. Bir işletme - partner alanında veya PrivadiOffice'te - iptal ederse, iptal zamanını ve üyeliğin sona erdiği günü saklarız; iki program bu bilgileri birbiriyle eşitler. O günden itibaren işletme artık kimseye görünmez.

İşletme olarak kabul için ek olarak şunları işleriz: firma adı, adres, posta kodu, şehir, eyalet, telefon numarası, sunulan hizmetler ve başvurunuzun işlem durumu.

Bu bilgiler - dahili notlar hariç - işletmeniz onaylandığı andan itibaren portalda herkese açık olarak görünür. Kaydın amacı budur.

“Profil” bölümünde ayrıca logo, açıklama ve web sitenizi ekleyebilir; hizmetlerinizi, telefon numaranızı ve adresinizi değiştirebilir, “Hikâyem” altında işletmenizle ilgili soruları isteğe bağlı olarak yanıtlayabilir ve işletme sahibi, ekip ve iş sonuçlarına ait fotoğraflar yükleyebilirsiniz. Herkese açık olarak yalnızca yanıtlanan sorular ve yüklenen fotoğraflar görünür. Her değişikliği önce zaman bilgisiyle taslak olarak saklarız; değişiklik ancak biz inceleyip onayladıktan sonra herkese açık hale gelir. Bir değişikliği reddedersek, bölümünüzde gördüğünüz nedeni saklarız. Değiştirilen, kaldırılan veya reddedilen bir logoyu ya da fotoğrafı hemen sileriz. Diğer tüm profil bilgileri, işletme kaydıyla birlikte 7. maddedeki silme kurallarına göre silinir.

Hukuki dayanak GDPR Madde 6 fıkra 1 bent b hükmüdür.

Kayıt sırasında ayrıca Partnerlik Koşullarını kabul ettiğiniz zamanı da saklarız. Amaç, sözleşmenin kurulduğunun ispatıdır; hukuki dayanak GDPR Madde 6 fıkra 1 bent b hükmüdür. Bu zaman bilgisi, işletme kaydıyla birlikte madde 7'deki silme kurallarına göre silinir.

Bir işletme üyeliğini bizde daha önce başka bir yoldan, örneğin eski web sitemiz üzerinden satın aldıysa, onu kendimiz kaydedebiliriz. Bunun için bu satın alma kaydından firma adını, irtibat kişisinin adını, e-posta adresini, adresi, posta kodunu, şehri, eyaleti ve varsa telefon numarasını alır ve işletmeye e-posta ile bir davet göndeririz. İçindeki bağlantı yedi gün geçerlidir; bunun için yalnızca geri hesaplanamayan bir kontrol değeri ve geçerlilik bitiş tarihi saklanır. Ortak hesap ancak işletme bağlantı üzerinden parolasını belirleyip Genel Şartlar, Gizlilik Politikası, Veri İşleme Sözleşmesi ve Partnerlik Koşullarını kabul ettiğinde PrivadiOffice'te oluşturulur (madde 7). O zamana kadar bilgiler herkese açık olarak görünmez. Hukuki dayanak GDPR Madde 6 fıkra 1 bent b hükmüdür. Davet kabul edilmezse bilgiler, işletme silinmesini talep edene veya biz kaydı kaldırana kadar saklı kalır.

Bir işletmeye uyarı verirsek veya üyeliğini sona erdirirsek, bu iki önlemden hangisinin uygulandığını, nedenini ve zamanını saklarız. İşletme bundan e-posta ile ve hesabındaki gelen kutusunda haberdar edilir. Amaç, kalite güvencesi ve kararımızın ispatıdır. Hukuki dayanak GDPR Madde 6 fıkra 1 bent f hükmüdür; meşru menfaatimiz aracılık ettiğimiz işletmelerin kalitesidir. Bu bilgiler, işletme kaydıyla birlikte madde 7'deki silme kurallarına göre silinir.

Onaydan önce üç belge talep ederiz: ticari faaliyet kaydı, temsile yetkili kişinin kimlik belgesi ve bir işletme sorumluluk sigortasının belgesi. Dosyanın kendisiyle birlikte dosya adı, dosya türü, boyut, kontrol durumu, kontrol tarihi ve varsa bir geçerlilik bitiş tarihi kaydedilir. Bir belgenin son geçerlilik tarihi varsa, işletmeye 30 gün önceden otomatik olarak e-posta ile hatırlatma göndeririz; bunun için hatırlatmanın ne zaman gönderildiğini saklarız, böylece birden fazla kez gönderilmez. Bir işletme kaydolur olmaz, işletme ve iletişim bilgilerini içeren bir bildirim işletmeciye gider; karar - onay ya da gerekçesiyle birlikte ret - işletmeye bildirilir. Bir işletme bir belgeyi e-posta ile gönderirse, portalda yalnızca belgenin alındığını ve kontrol edildiğini not ederiz; bu durumda dosyanın kendisi portalda saklanmaz.

Amaç, bir işletmenin gerçekten var olup olmadığının ve ticari faaliyet gösterip göstermediğinin denetlenmesidir. Portalın kalite mührü buna dayanır. Hukuki dayanak GDPR Madde 6 fıkra 1 bent f hükmüdür; meşru menfaatimiz ve aynı zamanda iş verenlerin menfaati, göstermelik işletmelere karşı korunmadır.

Kimlik belgesinde, kimlik denetimi için gerekli olmayan tüm bilgileri karartabilirsiniz - özellikle erişim numarasını, seri numarasını ve makineyle okunabilen alanı. Yalnızca ada, fotoğrafa ve geçerlilik süresine ihtiyacımız vardır. § 20 Abs. 2 PAuswG (Alman Kimlik Kartı Kanunu) uyarınca bir kimlik belgesi, kimlik tespitinin ötesine geçen amaçlarla kopyalanamaz; biz onu yalnızca bu amaçla kullanırız.

Dosyalar şöyle korunur: sunucunun herkese açık erişilebilen alanının dışında bulunurlar, rastgele oluşturulmuş dosya adları taşırlar ve yalnızca, çağrıyı yapanın dosyanın sahibi mi yoksa bir denetleyici mi olduğunu önceden kontrol eden korumalı bir çağrı adresi üzerinden açılabilirler. Herkese açık bir adres üzerinden çağrılmaları mümkün değildir.

Saklama: Belgeler üyeliğin sona ermesine kadar ve ardından üç yıl daha saklanır; böylece bir anlaşmazlık halinde bir işletmenin hangi temelde onaylandığı kanıtlanabilir kalır. Süre, § 195 BGB (Alman Medeni Kanunu) uyarınca olağan zamanaşımı süresine dayanır. Bir belge yenisiyle değiştirilirse eski dosya derhal silinir.

Bir talep gönderdiğinizde veya bir ilan yayımladığınızda, bu sırada belirttiğiniz verileri işleriz: hizmetin türü, açıklama, posta kodu ve şehir, özel mi yoksa ticari mi talepte bulunduğunuz, eklediyseniz fotoğraflar (14. bölüm), ilanda ayrıca süre ve hesabınızla olan bağlantı.

Bir talebi hesap olmadan gönderebilirsiniz. Bu durumda ek olarak adınızı, ticari müşterilerde firma adını, telefon numaranızı, e-posta adresinizi ve formu doldurduğunuz dili kaydederiz. Bu adrese yedi gün geçerli bir onay bağlantısı içeren bir e-posta göndeririz; bunun için yalnızca geri döndürülemeyen bir kontrol değeri, geçerlilik bitiş tarihi ve onay zamanınız kaydedilir. Talebi ancak bağlantıya tıklamanızdan sonra inceleriz; öncesinde hiçbir işletme onu görmez. Onaylamazsanız, bağlantının süresi dolar dolmaz talebi fotoğraflarıyla birlikte sileriz. Onay bağlantısının hukuki dayanağı GDPR Madde 6 fıkra 1 bent f hükmüdür; meşru menfaatimiz, başkalarına ait veya uydurma e-posta adresleriyle gönderilen talepleri önlemektir. Oturum açmışsanız bunun yerine hesabınızdaki bilgileri kullanırız; adresiniz orada zaten onaylanmışsa bağlantıya gerek kalmaz. Hesap olmadan gönderilen bir talebi, o zamana kadar kime aracılık edildiğinin izlenebilmesi için fotoğraflarıyla birlikte gelişinden üç yıl sonra sileriz (GDPR madde 6(1)(f) ve 17(3)(e); süre § 195 BGB uyarınca); saklama yükümlülükleri engel olmadıkça talebiniz üzerine daha önce - info@meine-reinigungsfirma.de adresine bir mesaj yeterlidir.

Bu bilgiler, size bir teklif sunabilmeleri için bir veya birden fazla partner işletmeye aktarılır. Bu aktarım olmadan portal amacını yerine getiremez. Hukuki dayanak GDPR Madde 6 fıkra 1 bent b hükmüdür.

Talepleri ve ilanları herhangi bir işletme görmeden önce inceliyoruz. Bir talepte işletmeler önce yalnızca hizmeti, posta kodunu, yeri, müşterinin özel mi yoksa ticari mi olduğunu ve eklediğiniz fotoğrafları görür. Adınızı, ticari müşterilerde firma adını, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi yalnızca talebi üstlenen işletmeler alır - bunlar birden fazla olabilir. Bölgenizde işletme yoksa talep en yakın bölgenin işletmelerine gider. İşletmeler bu bilgileri portalda ve aynı sorumlu tarafından aynı sunucuda işletilen PrivadiOffice hesaplarında görür.

Bilgileri alan işletme, kendi devam eden veri işlemesinden bağımsız olarak sorumludur. Bize karşı, verilerinizi yalnızca talebinizin işlenmesi için kullanmakla yükümlüdür.

Lütfen açıklamada temizlikle ilgisi olmayan bilgiler vermeyin - özellikle sağlık verileri ve başka kişilere ilişkin bilgiler.

Bir ilan yayımlarken, ilanın meine-reinigungsfirma.de üzerinde herkese açık gösterilip gösterilmeyeceğini kendiniz seçebilirsiniz; varsayılan olarak gösterilmez. Bunu seçerseniz ilanı - en erken, ilanı inceleyip onayladığımızda ve siz e-posta adresinizi doğruladığınızda - internette herkesin açabileceği ve Google gibi arama motorlarının da dizine ekleyebileceği ayrı bir sayfada gösteririz. Bu durumda yalnızca şunlar herkese açık olarak okunabilir: hizmetin türü, başlık, açıklama, posta kodu ve yer, müşterinin bireysel mi yoksa kurumsal mı olduğu ve ilanın hangi tarihe kadar sürdüğü. Adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, posta adresiniz, kayıtlı bir nesne, fotoğraflar ve teklifler hiçbir zaman herkese açık gösterilmez. Bu nedenle lütfen başlığa ve açıklamaya ad, telefon numarası veya adres yazmayın - ne kendinizin ne de başka kişilerin. Hukuki dayanak, GDPR Madde 6 fıkra 1 bent a uyarınca verdiğiniz rızadır. Rıza isteğe bağlıdır; rıza olmadan ilanı yine yalnızca doğrulanmış partner işletmeler görür. Rızanızı, hesabınızdaki ilgili düğmeyi kapatarak istediğiniz zaman ileriye dönük olarak geri alabilirsiniz; sayfa bunun ardından hemen erişilemez olur. Bir ilanı kopyalama işleviyle yeniden yayımlarsanız yeni ilan bu ayarı korur. İş bir işletmeye verildiğinde, ilanın süresi dolduğunda veya ilan geri çekildiğinde yayın kendiliğinden sona erer. Arama motorlarının veya üçüncü kişilerin daha önce oluşturduğu kopyaları geri alamayız; arama motorları erişilemeyen sayfaları genellikle birkaç gün ile birkaç hafta içinde kaldırır.

Her talep ve ilan için bir aracılık kaydı tutarız: hangi işletmenin onu ne zaman aldığı, üstlendiği, reddettiği veya bunun için teklif verdiği; ayrıca bir teklifi ne zaman kabul ettiğiniz veya reddettiğiniz, ilanınızı ne zaman uzattığınız veya geri çektiğiniz. Adınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz bu kayıtta yer almaz. Amaç, aracılığın nasıl gerçekleştiğini belgelemektir; hukuki dayanak GDPR Madde 6 fıkra 1 bent f hükmüdür. Kayıt, talep veya ilanla birlikte silinir.

Ana sayfadaki Almanya haritası kendi sunucumuzda oluşturulur. Yabancı sunuculardan harita görüntüsü yüklenmez ve IP adresiniz bu sırada hiç kimseye iletilmez.

Temel alınan coğrafi veriler OpenStreetMap kaynaklıdır ve Open Database License (ODbL) kapsamındadır.

Bölge sınırları 2025 Federal Meclis seçiminin seçim bölgelerine dayanmaktadır. Bu veriler Die Bundeswahlleiterin kaynaklıdır ve Datenlizenz Deutschland - Namensnennung - Sürüm 2.0 kapsamındadır. Bunlar da kendi sunucumuzda bulunur; yabancı sunuculardan hiçbir şey yüklenmez.

Portal, Almanya'da Alman bir barındırma sağlayıcısının sunucusunda çalışır. Sağlayıcı verileri yalnızca bizim adımıza, GDPR Madde 28 uyarınca akdedilmiş bir veri işleyen sözleşmesi temelinde işler.

Sunucu yedeklenir; yedeklemeler yüklenen belgeleri de kapsar ve aynı şekilde korunarak ele alınır.

Partner işletme olarak S, M veya L web sitesini alırsanız, bunun için Alman bir barındırma sağlayıcısında bir .de alan adı kaydederiz. Alan adının sahibi meine-reinigungsfirma.de'dir; web sitesi sona erdiğinde alan adını talebiniz üzerine size devrederiz. M web sitesine bir e-posta kutusu, L web sitesine beş e-posta kutusu dahildir; sağlayıcı bu kutulardaki e-postaları Almanya'daki sunucularda saklar ve bizim adımıza işler (GDPR m. 28). Hukuki dayanak GDPR m. 6(1)(b)'dir. Kutular, web sitesi alındığı sürece var olur; ardından içerikleriyle birlikte sileriz.

Gönderim kanıtı (22.10.2026'dan itibaren): Portalın otomatik olarak gönderdiği her e-postanın bir kopyasını kendi posta kutumuzun „Gönderilenler“ klasöründe saklar ve info@meine-reinigungsfirma.de posta kutumuza gizli bir kopya göndeririz. Ayrıca zaman, alıcı adresi, konu, e-posta türü ve gönderilip gönderilmediği ya da gönderimin hangi hatayla başarısız olduğu bilgilerini içeren bir gönderim listesi tutarız. Bu, bir e-postanın gönderildiğini kanıtlamaya ve teslimat hatalarını gidermeye yarar. Hukuki dayanak GVKY madde 6 fıkra 1 bent f'dir. Gönderim listesi bir yıl sonra silinir; posta kutusundaki kopyaları bu kanıt için gerekli olduğu sürece saklarız. Posta kutusu ve liste Alman barındırma sağlayıcımızda ve portalın Almanya'daki sunucusunda bulunur.

İşletme sayfaları (30.10.2026'dan itibaren): Onaydan sonra her ortak işletme için profilindeki bilgilerle (ad, adres, telefon, hizmetler, bölgeler, metinler, fotoğraflar, logo) kendi sayfasını yayınlarız. İşletmenin girdiği metinleri bir yapay zekâ hizmeti (Anthropic, ABD) ile bir kez dil açısından düzeltiriz; öneri e-posta ile office@privadi.de posta kutumuza gider ve ancak işletmenin açık onayından sonra yayınlanır. Orijinal metin saklanır.

Avrupa Birliği dışındaki ülkelere herhangi bir aktarım yapılmaz - partner işletmelerin Stripe üzerinden yürütülen ödemeleri hariç; bu kapsamda veriler ABD'ye aktarılabilir (madde 17).

Bunun ötesinde verileri yalnızca yasal olarak yükümlü olduğumuz hallerde aktarırız.

Genel Veri Koruma Tüzüğü uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda saklanan veriler hakkında bilgi edinme (Madde 15)
• Yanlış verilerin düzeltilmesi (Madde 16)
• Silinme (Madde 17)
• İşlemenin kısıtlanması (Madde 18)
• Veri taşınabilirliği (Madde 20)
• Meşru menfaatlere dayanan işlemelere itiraz (Madde 21)

Tüm bu talepler için yukarıda belirtilen e-posta adresine bir mesaj göndermeniz yeterlidir.

Ayrıca bir denetim makamına şikayette bulunabilirsiniz. Bizim için yetkili makam: Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt, Otto-von-Guericke-Straße 34a, 39104 Magdeburg.

Bir ilana en fazla on fotoğraf yüklenebilir. Bu isteğe bağlıdır. Bu sırada adres toplamayız; yalnızca görsel dosyası, özgün dosya adı, dosya türü ve boyutu saklanır. Hukuki dayanak GDPR m. 6(1)(b)'dir (aracılığın yerine getirilmesi).

Fotoğraflar herkese açık değildir - ilanın kendisi herkese açık gösterilse bile (10. bölüm). Yalnızca giriş yapıldıktan sonra; ilanı veren kişiye, tarafımızca incelenip onaylanmış ortak firmalara (ilanın kendisini görmeye yetkili oldukları sürece) ve sorumluya iletilir. Ayrıca fotoğraflar arama motorlarının dizinine alınmaz (robots.txt ve X-Robots-Tag: noindex, noimageindex başlığı). Fotoğraflar ilanla birlikte silinir.

Bir talebe en fazla beş fotoğraf eklenebilir; bu da isteğe bağlıdır. Form, fotoğrafları göndermeden önce tarayıcınızda küçültür (uzun kenar 1600 piksel) ve JPEG olarak yeniden kaydeder; bu sırada dosyada saklanan çekim yeri veya kamera verileri gibi ek bilgiler kaldırılır. Görüntü dosyasını, dosya türünü ve boyutunu kaydederiz. Fotoğraflar herkese açık değildir ve arama motorlarının dışında tutulur. Yalnızca oturum açıldıktan sonra, talebin kendisini görme hakları olduğu sürece partner işletmelere ve sorumluya teslim edilir - ve ancak talebi onayladıktan sonra. Bir talebi reddedersek fotoğraflarını hemen sileriz; aksi hâlde talep ile birlikte silinirler (10. bölüm). Hesabınızı silerseniz taleplerinizin fotoğraflarını da sileriz. Hukuki dayanak GDPR Madde 6 fıkra 1 bent b hükmüdür.

Geri bildirim formu üzerinden bize neyin iyi çalıştığını, neyin çalışmadığını bildirebilir ya da bir sorunu iletebilirsiniz. Mesajınız, geri bildirimin türü, yazdığınız sayfa ve - isteğe bağlı olarak verirseniz - geri dönüş için e-posta adresiniz saklanır. Giriş yapmışsanız ayrıca hesap kimliğiniz saklanır. Hukuki dayanak GDPR m. 6(1)(f)'dir; meşru menfaatimiz portalın iyileştirilmesidir.

Geri bildirimler konu çözüldüğünde, en geç üç yıl sonra silinir.

Her geri bildirimi ayrıca info@meine-reinigungsfirma.de posta kutumuza e-posta olarak alırız. Gönderim, Alman barındırma sağlayıcımızın e-posta sunucusu üzerinden yapılır; e-posta için aynı silme süresi geçerlidir.

Bir e-posta adresi belirttiyseniz, bu adrese kısa bir alındı onayı göndeririz. Bu yalnızca mesajınızın ulaştığını teyit eder ve reklam içermez.

İşletmeler ilanınıza teklif verirse her teklif için fiyatı, vergi oranını, hizmet açıklamasını, varsa geçerlilik süresini, işlem durumunu ve belirtmeniz hâlinde ret gerekçenizi saklarız. Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(b)'dir.

Sizinle bir işletme arasındaki sorular portal üzerinden yürür. Mesaj metni, zamanı ve kimin yazdığı saklanır. Bu yol, adınızı ve telefon numaranızı açıklamadan sorularınızı netleştirebilmeniz için vardır. Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(b)'dir.

İletişim bilgilerinizi - ad, firma, telefon numarası, e-posta adresi ve adres - bölgedeki tüm işletmelere asla vermeyiz; yalnızca tek tek işletmelere ve yalnızca üç durumda: bir işletme yerinde inceleme veya telefon görüşmesi talep ettiğinde ve siz buna izin verdiğinizde ya da işi bir işletmeye verdiğinizde. İlanı verirken yerinde incelemeye veya aramaya önceden izin verirseniz, bu izin bunu talep eden tek işletme için geçerli olur. Her aktarım işletme, gerekçe ve zaman ile kayda geçer; bunu hesabınızda görür ve orada geri alabilirsiniz. Geri alma portaldaki gösterimi sonlandırır - işletmenin hâlihazırda aldığı bilgileri geri getiremez. Verilmiş bir işte geri alma mümkün değildir, çünkü işletmenin işi yapmak için size ulaşabilmesi gerekir. Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(b)'dir; kaydı ayrıca GDPR Madde 6(1)(f) uyarınca tutarız (aracılığın kanıtı).

Ticari müşteriler nesneler kaydedebilir (ad, adres ve işletme için isteğe bağlı bir not). Bir nesnenin adresi, diğer iletişim bilgilerinizle aynı kurala tabidir.

Yeni teklifler, mesajlar, yerinde inceleme talepleri ve süresi dolmak üzere olan ilanlar hakkında sizi bilgilendiririz. Her bildirim hesabınızdaki gelen kutusunda yer alır; ayrıca e-posta ile göndeririz. Hangi e-postaları alacağınızı hesabınızda kendiniz belirlersiniz. Gönderim, Alman barındırma sağlayıcımızın posta sunucusu üzerinden yapılır; bir gönderim hizmet sağlayıcısı devrede değildir. Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(b)'dir. Bir e-posta teslim edilemezse, posta sunucumuzun hata mesajını veya alıcı sunucunun geri dönen iletisini (alıcı adresi, konu, neden) değerlendirir ve sorunu gidermek için kendi posta kutularımıza iletiriz. Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(f)'dir; meşru menfaatimiz güvenilir teslimattır.

Bir iş tamamlandıktan sonra bize işletme hakkında geri bildirim verebilirsiniz. Bu geri bildirim yayımlanmaz. Yalnızca kalite güvencesi için bize hizmet eder ve bir işletmeyi uyarmamıza veya aracılıktan çıkarmamıza yol açabilir. Hukuki dayanak GDPR Madde 6(1)(f)'dir; meşru menfaatimiz aracılık ettiğimiz işletmelerin kalitesidir.

Her geri bildirimi ayrıca info@meine-reinigungsfirma.de posta kutumuza e-posta olarak alırız. Gönderim, Alman barındırma sağlayıcımızın e-posta sunucusu üzerinden yapılır; e-posta için aynı silme süresi geçerlidir.

Bir e-posta adresi belirttiyseniz, bu adrese kısa bir alındı onayı göndeririz. Bu yalnızca mesajınızın ulaştığını teyit eder ve reklam içermez.

„Şifremi unuttum" ve e-posta adresi değişikliği için iki saat geçerli tek kullanımlık bir kod üretiriz. Veritabanında yalnızca özeti saklanır, kodun kendisi değil. Kullanımdan veya süre dolumundan sonra geçersiz olur. Müşteri veya işletme olarak kaydolurken size ayrıca böyle bir kod içeren bir onay e-postası göndeririz; bu kod yedi gün geçerlidir. Onayınızın zamanını saklarız. Onay olmadan işletmeler ilanınızı göremez ve bir işletme onaylanmaz. Hukuki dayanak GDPR md. 6/1-f'dir; meşru menfaatimiz, başkasına ait veya uydurma e-posta adresleriyle yapılan kayıtları önlemektir.

Hesap olmadan gönderilen bir talep için aynı yöntemle ayrı bir onay bağlantısı kullanırız (yalnızca kontrol değeri kaydedilir); bağlantı yedi gün geçerlidir, ayrıntılar 10. bölümde yer alır.

Hesabınızı silerseniz yukarıda sayılan tüm veriler onunla birlikte silinir. O anda verilmiş bir iş hâlâ sürüyorsa, bunun yerine kişisel bilgilerinizi (ad, firma, telefon numarası, e-posta adresi) kaldırırız; aracılığın gerçekleştiği olgusu kanıt olarak kalır (GDPR Madde 17(3)(b) ve (e)). „Verilerimi indir" düğmesiyle hesabınızla ilgili saklanan her şeyi istediğiniz zaman makine tarafından okunabilir bir dosya olarak alabilirsiniz (GDPR Madde 15 ve 20).

Temizlik hesaplayıcısının yanındaki „Geri bildirim ver“ formu üzerinden, bir temizlik hizmeti için gerçekte ne ödediğinizi bize bildirebilirsiniz. Bu bilgiyi vermek isteğe bağlıdır ve hesap gerektirmez. Şunları saklarız: özel müşteri mi yoksa ticari müşteri mi olduğunuz, ilgili hizmet, belirttiğiniz fiyat ve bunun net mi brüt mü olduğu, işin büyüklüğü veya kapsamı hakkındaki gönüllü bilginiz, posta kodunuz, e-posta adresiniz, isteğe bağlı telefon numaranız ve isteğe bağlı serbest metin.

E-posta adresine, belirsiz bir durumda size soru sorabilmek için ihtiyacımız var; geri soru imkânı olmadan belirtilen bir fiyat bizim için kullanılamaz. Bilgileriniz yalnızca hesaplayıcının referans değerlerini denetlemek ve iyileştirmek için kullanılır. Bu nedenle reklam almazsınız ve bilgilerinizi işletmelere veya başka üçüncü kişilere aktarmayız. Hukuki dayanak GDPR m. 6 f. 1 (f) bendidir; meşru menfaatimiz yayımlanan fiyat bilgilerinin doğruluğudur.

Geri bildiriminiz değerlendirildiği anda, en geç üç yıl sonra silinir.

Her geri bildirimi ayrıca info@meine-reinigungsfirma.de posta kutumuza e-posta olarak alırız. Gönderim, Alman barındırma sağlayıcımızın e-posta sunucusu üzerinden yapılır; e-posta için aynı silme süresi geçerlidir.

Bir e-posta adresi belirttiyseniz, bu adrese kısa bir alındı onayı göndeririz. Bu yalnızca mesajınızın ulaştığını teyit eder ve reklam içermez.

Partner işletmeler üyeliklerinin bedelini - seçilen bölgeler ve gerektiğinde PrivadiOffice - ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, İrlanda („Stripe“) üzerinden öder. Faturalama, aynı sorumlu tarafından işletilen PrivadiOffice'in Stripe hesabı üzerinden yapılır (madde 7). Müşteriler portal üzerinden hiçbir ödeme yapmaz; Stripe onlara ait veri almaz.

Bu kapsamda şunlar işlenir: ad, firma adı, e-posta adresi, fatura adresi, belirtilmişse KDV kimlik numarası, ödeme bilgileri (kart bilgileri veya SEPA otomatik ödemesi için banka bilgileri) ile tutarları, tarihleri ve ödeme durumuyla birlikte faturalar. Kart ve hesap bilgilerini doğrudan Stripe'a ait bir sayfada girersiniz; bunları biz almayız ve saklamayız. Bizde Stripe'taki müşteri ve abonelik hesabınızın tanımlayıcıları, ödeme durumu ve PrivadiOffice için ücretsiz günlerin başlangıcı ile bitişi ve bir iptalin bitiş tarihi saklanır.

Amaç üyeliğin faturalandırılmasıdır: partnerlik ücretinin tahsili, değiştirilen bölgelerin gün bazında hesaplanması, iadeler ve onayın yalnızca ödemeden sonra verilmesi. Hukuki dayanak GDPR madde 6(1)(b)'dir. Faturaları ve muhasebe belgelerini üyelik sona erdikten sonra da yasal saklama süreleri boyunca saklarız (§ 147 AO, § 14b UStG); bunun hukuki dayanağı GDPR madde 6(1)(c)'dir.

Stripe verileri kısmen bizim adımıza, kısmen de - örneğin dolandırıcılığın önlenmesi ve kendi yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için - kendi sorumluluğunda işler. Bu sırada veriler ABD'deki Stripe, Inc.'e aktarılabilir. Stripe'ın açıklamasına göre bu aktarımlar AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'ne (EU-U.S. Data Privacy Framework) ve Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme maddelerine dayanır. Ayrıntılar Stripe'ın gizlilik politikasında yer alır: https://stripe.com/de/privacy

Apple Pay ve Google Pay: Cihazınız veya tarayıcınız sunuyorsa Stripe'ın ödeme sayfasında Apple Pay veya Google Pay ile de ödeme yapabilirsiniz. Bu hizmetlerden birini seçerseniz ödemeyi orada onaylarsınız. Bunun için Apple veya Google, tutar ve alıcı gibi ödeme bilgilerini alır ve kendi sorumluluğunda işler; bu sırada veriler ABD'ye de aktarılabilir. Google bu verileri ayrıca kendi analizleri için kullanabilir. Hukuki dayanak GDPR m. 6(1)(b)'dir. Ayrıntılar Apple'ın ve Google'ın gizlilik politikalarında yer alır: https://www.apple.com/legal/privacy/ ve https://policies.google.com/privacy

Bir kayıt 30 gün boyunca ödenmezse, kaydı işletme bilgileri, profil ve kimlik belgesi kopyası dahil yüklenen belgelerle birlikte sileriz; yalnızca bu kayıt için oluşturulan bir hesap da silinir. Yedi gün önce işletmeye e-posta ile ve hesabındaki gelen kutusunda hatırlatma yaparız ve hatırlatmanın ne zaman gönderildiğini saklarız. Bir işletmeyi onaydan önce reddedersek aboneliğini sonlandırır, ödenen tutarları Stripe üzerinden iade eder ve iadenin zamanını saklarız.

Partner işletmeler, partner alanında „Kendi hesaplayıcın“ altında temizlik hesaplayıcısını kendi adları, logoları ve fiyatlarıyla web siteleri için kurabilir. Bunun için şunları saklarız: hesaplayıcıda görünecek ad, isteğe bağlı olarak bir logo, her hizmet için temizlik hesaplayıcısının yol gösterici değerlerine yüzde olarak bir artış veya indirim, bu hesaplayıcıdan gelen taleplerin gönderileceği e-posta adresi, yerleştirme kodu için rastgele bir tanımlayıcı ile kurulum ve son değişiklik zamanları.

Ad, logo ve yüzdelerle hesaplanan fiyatlar herkese açıktır: İşletmenin web sitesindeki hesaplayıcıda görünür ve onun adresi üzerinden herkes tarafından erişilebilir. Talepler için e-posta adresi orada gösterilmez. Yüzdeler, temizlik hesaplayıcısının yol gösterici değerlerine katılmaz. Değiştirilen veya kaldırılan bir logoyu hemen sileriz. Hukuki dayanak GDPR madde 6(1)(b)'dir. Bilgiler, işletme kendi hesaplayıcısını partner alanında sildiği anda, en geç ise işletme kaydıyla birlikte madde 7'deki silme kurallarına göre silinir.

Bir partner işletmenin web sitesindeki hesaplayıcı üzerinden talep gönderirseniz şunları işleriz: seçilen hizmet, girdileriniz ve gösterilen fiyat, adınız, e-posta adresiniz ve isteğe bağlı olarak telefon numaranız, posta kodunuz ve bir mesaj. Bu bilgileri, işletmenin bu amaçla belirttiği adrese e-posta ile iletiriz; işletme bu e-postayı yanıtlarsa yanıt doğrudan size gider. Talebi portalın veri tabanında saklamayız. Talebinizin sonraki işlenmesinden işletme sorumludur. Hukuki dayanak GDPR madde 6(1)(b)'dir.

Formun kötüye kullanılmasını sınırlamak için sunucu, aynı e-posta adresinden ne sıklıkta talep geldiğini çalışma belleğinde sayar; bunun için veri tabanında hiçbir şey saklanmaz. Bunun hukuki dayanağı GDPR madde 6(1)(f)'dir; meşru menfaatimiz formu kötüye kullanıma karşı korumaktır.

Veri işleme değiştiği anda bu bildirimi buna uyarlarız - örneğin yeni bilgiler toplandığında veya başka bir hizmet sağlayıcı eklendiğinde. Her defasında, burada yayımlanan ve aşağıda belirtilen tarihi taşıyan sürüm geçerlidir.