Polityka prywatności

meine-reinigungsfirma.de, Inhaber Martin Schröder Ernst-Kromayer-Straße 28 06112 Halle (Saale) Deutschland Telefon: 0155 656 999 69 E-Mail: info@meine-reinigungsfirma.de

Inspektor ochrony danych nie został wyznaczony; ustawowe przesłanki jego powołania nie są spełnione.

Przy wywołaniu strony Państwa przeglądarka przekazuje na serwer dane technicznie niezbędne: adres IP, datę i godzinę, wywołany adres, ilość przesłanych danych, komunikat o powodzeniu pobrania oraz informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.

Dane te są konieczne, aby strona mogła zostać dostarczona, i służą bezpieczeństwu działania. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest stabilne i bezpieczne działanie portalu.

Protokoły serwera są usuwane najpóźniej po siedmiu dniach.

Sami zliczamy, jak często otwierane są strony tego portalu. Zapisujemy wyłącznie datę, otwartą stronę oraz, jeśli jest dostępna, stronę, z której przyszedłeś.

Od 7 września 2026 r. zapisujemy dodatkowo kraj odwiedzającego, czyli wyłącznie kod kraju, taki jak „DE”. Jest on ustalany przy otwarciu strony na podstawie adresu IP, na własnym serwerze, przy użyciu przechowywanej tam listy krajów. Samego adresu IP nie zapisujemy ani nie przekazujemy, nie jest pytana żadna obca usługa. Z kraju nie da się wywnioskować ani osoby, ani miejsca. Lista krajów pochodzi od DB-IP (IP Geolocation by DB-IP, https://db-ip.com, licencja CC BY 4.0).

Nie zapisujemy: adresu IP, żadnych identyfikatorów, plików cookie ani innych cech pozwalających ponownie rozpoznać odwiedzającego. Na Twoim urządzeniu nic nie jest zapisywane ani odczytywane. Nie odbywa się profilowanie.

Technicznie zliczanie prowadzi PrivadiOffice, prowadzony przez tego samego administratora (zob. punkt 1). Dane tego portalu, strony marki i PrivadiOffice są tam przechowywane razem, aby można je było oceniać obok siebie.

Nie korzystamy z obcych usług takich jak Google Analytics. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest rozumienie, jak portal jest znajdowany i używany.

Wyszukiwanie firm, wyszukiwanie według kodu pocztowego oraz mapa mogą być używane bez konta. Również zapytanie mogą Państwo złożyć bez konta (punkt 10). Konto jest potrzebne dopiero wtedy, gdy chcą Państwo zamieścić ogłoszenie przetargowe lub zgłosić firmę do wpisu.

Na potrzeby konta przetwarzamy: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło, opcjonalnie numer telefonu, informację, czy działają Państwo prywatnie czy w ramach działalności gospodarczej, a w przypadku użytkowników firmowych nazwę firmy.

Do złożenia zapytania konto nie jest potrzebne; jakie dane przetwarzamy w tym celu i jak długo, opisano w punkcie 10.

Hasło nie jest zapisywane w postaci jawnej, lecz wyłącznie jako nieodwracalna wartość kontrolna (scrypt z losowym dodatkiem). Do kont firmowych stosuje się punkt 7.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO - przetwarzanie jest niezbędne do korzystania z portalu.

Dane są usuwane, gdy zlecą Państwo usunięcie konta, chyba że stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki przechowywania.

Newsletter (od 18.09.2026): Na dole każdej strony możesz podać swój adres e-mail, aby od czasu do czasu otrzymywać wiadomości od meine-reinigungsfirma.de; w koncie służy do tego przełącznik „Wiadomości od meine-reinigungsfirma.de“ w powiadomieniach. Jeśli zapiszesz się przez stronę, najpierw wysyłamy wiadomość z linkiem potwierdzającym - dopiero to kliknięcie Cię zapisuje (zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Jeśli jesteś już firmą partnerską, reklama własnych podobnych usług opiera się na § 7 ust. 3 ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji w związku z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Przechowujemy adres e-mail, imię i nazwisko, język, z której naszej strony pochodzi zapis oraz momenty zapisu, potwierdzenia, ostatniej wiadomości i wypisania, a ponadto wartość kontrolną linku potwierdzającego, która wygasa po 24 godzinach, i stały klucz do Twojego linku wypisania. Na dole każdej wiadomości podajemy, dlaczego przyszła, oraz link do wypisania się - wystarczy jedno kliknięcie, bez logowania i bez dodatkowych pytań. Po wypisaniu prowadzimy Twój adres jako wypisany, aby przy późniejszym uzgadnianiu nie trafił przypadkiem z powrotem na listę; na życzenie usuwamy go całkowicie. Technicznie wiadomości wysyła PrivadiOffice pod adresem office.privadi.de, prowadzony przez tego samego administratora - żadna zewnętrzna usługa newsletterowa nie bierze w tym udziału.

Po zalogowaniu ustawiamy technicznie niezbędny plik cookie sesji. Nie zawiera on żadnych treści, a jedynie losowy identyfikator, dzięki któremu Państwa sesja jest rozpoznawana w portalu. Nie może być odczytany przez skrypty w przeglądarce i wygasa po 30 dniach.

Podstawą prawną jest § 25 ust. 2 pkt 2 TDDDG (niemiecka ustawa o ochronie danych w telekomunikacji i mediach cyfrowych, wyjątek dla plików cookie bezwzględnie koniecznych) w związku z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Zgoda nie jest w tym przypadku wymagana, ponieważ plik cookie jest bezwzględnie konieczny dla usługi, o którą Państwo wnoszą.

Nie stosujemy plików cookie do celów reklamowych ani analitycznych i nie osadzamy żadnych usług pomiaru zasięgu.

Ten punkt dotyczy wyłącznie firm, które rejestrują się jako partnerzy. Konta klientów pozostają wyłącznie w portalu; PrivadiOffice nie otrzymuje ich danych.

Portal pośrednictwa i PrivadiOffice prowadzi ten sam administrator (zob. punkt 1) i od 04.09.2026 prowadzą one dla firm wspólne konto: tym samym adresem e-mail i tym samym hasłem firma loguje się do obu usług. Nie ma przekierowania.

Gdy firma rejestruje się w portalu, jej konto technicznie powstaje w PrivadiOffice. Przekazywane są tam: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło, nazwa firmy oraz czas zgody na regulamin, politykę prywatności i umowę powierzenia przetwarzania danych. Hasło jest tam zapisywane wyłącznie jako nieodwracalna wartość kontrolna (bcrypt); portal go nie zapisuje. Przy każdym logowaniu do portalu adres e-mail i hasło są przekazywane do PrivadiOffice w celu weryfikacji; zmiany hasła lub adresu e-mail są dokonywane tam i obowiązują w obu usługach. Jeśli firma loguje się do PrivadiOffice kontem, które dotąd istniało tylko w portalu, PrivadiOffice weryfikuje hasło w portalu i w tym momencie tworzy wspólne konto; przekazywane są imię i nazwisko oraz nazwa firmy.

Przekazanie odbywa się wyłącznie w obrębie tego samego serwera; dane go nie opuszczają. Nie jest to przekazanie osobom trzecim. Obie usługi prowadzą odrębne zbiory danych dla swoich treści (ogłoszenia i zapytania w portalu, dane biznesowe w PrivadiOffice). Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Moduły i pakiety (od 07.10.2026): Jeżeli wybiorą Państwo moduły lub pakiet przy rejestracji lub w strefie partnera, przechowujemy wybór do czasu płatności i przekazujemy go do PrivadiOffice; tam prowadzony jest abonament, a płatność odbywa się przez Stripe (pkt 17). Firmy, które zamawiają PrivadiOffice bezpośrednio, stają się bezpłatnie członkami: w tym celu PrivadiOffice po pierwszej płatności przekazuje nam imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę firmy, adres, telefon oraz zamówiony wybór; na tej podstawie tworzymy wpis firmy, który staje się widoczny dopiero po przedstawieniu dokumentów i naszym zatwierdzeniu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Usunięcie: dla wspólnego konta obowiązuje zasada usuwania PrivadiOffice. Gdy konto zostanie tam usunięte - na życzenie firmy lub automatycznie trzy miesiące po zakończeniu abonamentu - dostęp, oferty, wiadomości i zgody na udostępnienie danych w portalu są usuwane w tym samym kroku, a firma nie jest już dla nikogo widoczna. Wpis firmy i dokumenty wraz z plikami są następnie przechowywane przez trzy lata, aby roszczenia z pośredniczonych zleceń - np. w przypadku ubezpieczeniowym - mogły jeszcze zostać wyjaśnione (art. 6 ust. 1 lit. f i art. 17 ust. 3 lit. e RODO; termin wg § 195 BGB). Potem są usuwane automatycznie, chyba że obowiązek ustawowy wymaga dłuższego przechowywania. Zapytania klientów pozostają u klientów, bez przypisania do firmy. Jeżeli firma zrezygnuje - w strefie partnera lub w PrivadiOffice - zapisujemy moment rezygnacji oraz dzień zakończenia członkostwa; oba programy uzgadniają te dane między sobą. Od tego dnia firma nie jest już dla nikogo widoczna.

W celu przyjęcia firmy przetwarzamy dodatkowo: nazwę firmy, adres, kod pocztowy, miejscowość, kraj związkowy, numer telefonu, oferowane usługi oraz stan rozpatrywania Państwa zgłoszenia.

Dane te - z wyjątkiem notatek wewnętrznych - są publicznie widoczne w portalu, gdy tylko Państwa firma zostanie zatwierdzona. Taki jest cel wpisu.

W sekcji „Profil” mogą Państwo również dodać logo, opis i swoją stronę internetową, zmienić usługi, numer telefonu i adres, a w sekcji „Moja historia” dobrowolnie odpowiedzieć na pytania o swojej firmie i przesłać zdjęcia właściciela, zespołu oraz efektów pracy. Publicznie widoczne są tylko udzielone odpowiedzi i przesłane zdjęcia. Każdą zmianę zapisujemy najpierw jako projekt z datą i godziną; publicznie widoczna staje się dopiero po naszym sprawdzeniu i zatwierdzeniu. Jeśli odrzucimy zmianę, zapisujemy powód, który widzą Państwo w swojej sekcji. Zastąpione, usunięte lub odrzucone logo lub zdjęcie usuwamy natychmiast. Wszystkie pozostałe dane profilu są usuwane wraz z wpisem firmy zgodnie z zasadami usuwania w punkcie 7.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Przy wpisie zapisujemy również moment, w którym zaakceptowali Państwo Warunki partnerskie. Celem jest udokumentowanie zawarcia umowy; podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Ten moment jest usuwany wraz z wpisem firmy zgodnie z zasadami usuwania określonymi w punkcie 7.

Jeżeli firma zamówiła już u nas członkostwo inną drogą, na przykład przez naszą wcześniejszą stronę internetową, możemy wpisać ją sami. W tym celu przejmujemy z tego zamówienia nazwę firmy, imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres e-mail, adres, kod pocztowy, miejscowość, kraj związkowy oraz ewentualnie numer telefonu i wysyłamy firmie zaproszenie e-mailem. Zawarty w nim link jest ważny siedem dni; w tym celu zapisywane są wyłącznie nieodwracalna wartość kontrolna i data wygaśnięcia. Wspólne konto w PrivadiOffice powstaje dopiero wtedy, gdy firma za pomocą linku ustali hasło i zaakceptuje regulamin, politykę prywatności, umowę powierzenia przetwarzania danych i Warunki partnerskie (punkt 7). Do tego czasu dane nie są publicznie widoczne. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeżeli zaproszenie nie zostanie przyjęte, dane pozostają zapisane, dopóki firma nie zażąda ich usunięcia lub dopóki nie usuniemy wpisu.

Jeżeli udzielimy firmie upomnienia lub zakończymy jej członkostwo, zapisujemy, który z tych dwóch środków zastosowano, powód oraz moment. Firma dowiaduje się o tym e-mailem i w skrzynce odbiorczej jej konta. Celem jest zapewnienie jakości i udokumentowanie naszej decyzji. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest jakość pośredniczonych firm. Dane te są usuwane wraz z wpisem firmy zgodnie z zasadami usuwania określonymi w punkcie 7.

Przed zatwierdzeniem wymagamy trzech dokumentów: zgłoszenia działalności gospodarczej, dokumentu tożsamości osoby uprawnionej do reprezentacji oraz potwierdzenia ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej przedsiębiorstwa. Zapisywany jest sam plik, a także nazwa pliku, typ pliku, rozmiar, stan weryfikacji, data weryfikacji oraz w danym przypadku data ważności. Jeżeli dokument ma datę ważności, przypominamy firmie automatycznie e-mailem na 30 dni wcześniej; w tym celu zapisujemy, kiedy takie przypomnienie zostało wysłane, aby nie przychodziło wielokrotnie. Gdy tylko firma się zarejestruje, do operatora trafia powiadomienie z jej danymi firmowymi i kontaktowymi, a o decyzji - dopuszczeniu albo odmowie wraz z uzasadnieniem - powiadamiamy firmę. Jeżeli przedsiębiorstwo prześle dokument e-mailem, odnotowujemy w portalu jedynie, że został otrzymany i sprawdzony; sam plik nie jest wtedy przechowywany w portalu.

Celem jest sprawdzenie, czy firma rzeczywiście istnieje i prowadzi działalność gospodarczą. Na tym opiera się znak jakości portalu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem, a zarazem interesem zleceniodawców, jest ochrona przed firmami fikcyjnymi.

W dokumencie tożsamości mogą Państwo zaczernić wszystkie dane, które nie są potrzebne do potwierdzenia tożsamości - w szczególności numer dostępu, numer seryjny oraz strefę odczytu maszynowego. Potrzebujemy wyłącznie imienia i nazwiska, zdjęcia oraz okresu ważności. Zgodnie z § 20 ust. 2 PAuswG (niemiecka ustawa o dowodach osobistych) dowodu nie wolno kopiować do celów wykraczających poza ustalenie tożsamości; wykorzystujemy go wyłącznie w tym celu.

Tak chronione są pliki: znajdują się poza publicznie dostępnym obszarem serwera, mają losowo wygenerowane nazwy i mogą być otwarte wyłącznie przez chroniony adres pobrania, który wcześniej sprawdza, czy pobierający jest właścicielem albo osobą weryfikującą. Wywołanie przez adres publiczny nie jest możliwe.

Przechowywanie: dokumenty są przechowywane do końca członkostwa, a następnie jeszcze przez trzy lata, aby w razie sporu można było wykazać, na jakiej podstawie firma została zatwierdzona. Termin ten odpowiada zwykłemu terminowi przedawnienia według § 195 BGB (niemiecki kodeks cywilny, trzyletni termin przedawnienia). Jeżeli dokument zostanie zastąpiony nowym, stary plik jest natychmiast usuwany.

Gdy składają Państwo zapytanie lub zamieszczają ogłoszenie przetargowe, przetwarzamy podane przy tym dane: rodzaj usługi, opis, kod pocztowy i miejscowość, informację, czy zwracają się Państwo prywatnie czy jako firma, zdjęcia, jeśli je Państwo dodali (punkt 14), a w przypadku ogłoszenia także okres obowiązywania oraz powiązanie z Państwa kontem.

Zapytanie mogą Państwo złożyć bez konta. W takim przypadku dodatkowo zapisujemy Państwa imię i nazwisko, w przypadku klientów firmowych nazwę firmy, numer telefonu, adres e-mail oraz język, w którym wypełniono formularz. Na ten adres wysyłamy wiadomość z linkiem potwierdzającym, ważnym przez siedem dni; zapisujemy w tym celu jedynie nieodwracalną wartość kontrolną, datę wygaśnięcia i moment Państwa potwierdzenia. Zapytanie sprawdzamy dopiero po Państwa kliknięciu; wcześniej nie widzi go żadna firma. Jeśli nie potwierdzą Państwo zapytania, usuwamy je wraz ze zdjęciami, gdy tylko link wygaśnie. Podstawą prawną linku potwierdzającego jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest zapobieganie zapytaniom z cudzymi lub zmyślonymi adresami e-mail. Jeśli są Państwo zalogowani, korzystamy zamiast tego z danych z Państwa konta; jeśli adres jest tam już potwierdzony, link nie jest potrzebny. Zapytanie złożone bez konta usuwamy wraz ze zdjęciami trzy lata po jego wpłynięciu, aby do tego czasu można było ustalić, komu zostało przekazane (art. 6 ust. 1 lit. f i art. 17 ust. 3 lit. e RODO; termin wg § 195 BGB); na Państwa życzenie wcześniej, o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki przechowywania - wystarczy wiadomość na adres info@meine-reinigungsfirma.de.

Dane te są przekazywane jednej lub kilku firmom partnerskim, aby mogły przedstawić Państwu ofertę. Bez tego przekazania portal nie może spełnić swojego celu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Sprawdzamy zapytania i ogłoszenia, zanim zobaczy je jakakolwiek firma. W przypadku zapytania firmy widzą najpierw tylko usługę, kod pocztowy, miejscowość, to, czy chodzi o klienta prywatnego, czy firmowego, oraz dodane przez Państwa zdjęcia. Imię i nazwisko, w przypadku klientów firmowych nazwę firmy, numer telefonu i adres e-mail otrzymują dopiero te firmy, które przejmą zapytanie - może ich być kilka. Jeśli w danym obszarze nie ma żadnej firmy, zapytanie trafia do firm z najbliższego obszaru. Firmy widzą te dane w portalu i na swoich kontach PrivadiOffice, prowadzonych przez tego samego administratora na tym samym serwerze.

Firma otrzymująca dane jest samodzielnie odpowiedzialna za ich dalsze przetwarzanie. Wobec nas jest zobowiązana wykorzystywać Państwa dane wyłącznie w celu rozpatrzenia Państwa zapytania.

Prosimy nie podawać w opisie informacji, które nie dotyczą sprzątania - w szczególności żadnych danych o stanie zdrowia ani danych o innych osobach.

Zamieszczając ogłoszenie przetargowe, mogą Państwo sami zdecydować, czy ma ono być wyświetlane publicznie w serwisie meine-reinigungsfirma.de; domyślnie nie jest. Jeżeli wybiorą Państwo tę opcję, wyświetlamy ogłoszenie - najwcześniej po jego sprawdzeniu i zatwierdzeniu przez nas oraz po potwierdzeniu przez Państwa adresu e-mail - na osobnej stronie, którą może otworzyć każdy w internecie i którą mogą indeksować także wyszukiwarki, takie jak Google. Publicznie widoczne są wówczas wyłącznie: rodzaj usługi, tytuł, opis, kod pocztowy i miejscowość, informacja, czy chodzi o klienta prywatnego, czy firmowego, oraz termin obowiązywania ogłoszenia. Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres pocztowy, zapisany obiekt, zdjęcia i oferty nigdy nie są wyświetlane publicznie. Dlatego prosimy nie wpisywać w tytule ani opisie imion i nazwisk, numerów telefonów ani adresów - ani własnych, ani innych osób. Podstawą prawną jest Państwa zgoda na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda jest dobrowolna; bez niej ogłoszenie nadal widzą wyłącznie sprawdzone firmy partnerskie. Mogą Państwo w każdej chwili wycofać zgodę ze skutkiem na przyszłość, wyłączając odpowiedni przełącznik na swoim koncie; strona jest wtedy natychmiast niedostępna. Jeżeli ponownie zamieszczą Państwo ogłoszenie za pomocą funkcji kopiowania, nowe ogłoszenie zachowuje to ustawienie. Gdy zlecenie zostanie przyznane, ogłoszenie wygaśnie lub zostanie wycofane, publikacja kończy się automatycznie. Nie możemy odzyskać kopii, które wyszukiwarki lub osoby trzecie już wykonały; wyszukiwarki zwykle usuwają niedostępne strony w ciągu kilku dni lub tygodni.

Do każdego zapytania i ogłoszenia prowadzimy protokół pośrednictwa: która firma i kiedy je otrzymała, przejęła, odrzuciła lub złożyła do niego ofertę, a także kiedy przyjęli Państwo lub odrzucili ofertę, przedłużyli lub wycofali swoje ogłoszenie. Nie zawiera on Państwa imienia i nazwiska, numeru telefonu ani adresu e-mail. Celem jest udokumentowanie przebiegu pośrednictwa; podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Protokół jest usuwany razem z zapytaniem lub ogłoszeniem.

Mapa Niemiec na stronie głównej jest generowana na naszym własnym serwerze. Nie są doładowywane żadne obrazy map z obcych serwerów, a Państwa adres IP nie jest przy tym nikomu przekazywany.

Leżące u podstaw dane geograficzne pochodzą z OpenStreetMap i są udostępnione na Open Database License (ODbL).

Granice obszarów odpowiadają okręgom wyborczym wyborów do Bundestagu w 2025 roku. Dane te pochodzą od Die Bundeswahlleiterin i są udostępnione na licencji Datenlizenz Deutschland - Namensnennung - wersja 2.0. One również znajdują się na naszym własnym serwerze; nic nie jest wczytywane z obcych serwerów.

Portal działa na serwerze niemieckiego dostawcy hostingu w Niemczech. Dostawca przetwarza dane wyłącznie na nasze zlecenie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO.

Serwer jest zabezpieczany kopiami zapasowymi; kopie obejmują również przesłane dokumenty potwierdzające i są traktowane z takim samym poziomem ochrony.

Jeżeli zamówią Państwo jako firma partnerska stronę internetową S, M lub L, rejestrujemy dla niej domenę .de u niemieckiego dostawcy hostingu. Właścicielem domeny jest meine-reinigungsfirma.de; po zakończeniu strony na Państwa życzenie przenosimy domenę na Państwa. Do strony M należy jedna skrzynka e-mail, do strony L pięć; dostawca przechowuje znajdujące się w nich wiadomości na serwerach w Niemczech i przetwarza je w naszym imieniu (art. 28 RODO). Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Skrzynki istnieją, dopóki strona jest zamówiona; potem usuwamy je wraz z zawartością.

Potwierdzenie wysyłki (od 22.10.2026): Z każdej wiadomości e-mail, którą portal wysyła automatycznie, zachowujemy kopię w folderze „Wysłane” naszej własnej skrzynki i wysyłamy kopię ukrytą na naszą skrzynkę info@meine-reinigungsfirma.de. Ponadto prowadzimy listę wysyłek z czasem, adresem odbiorcy, tematem, rodzajem wiadomości oraz informacją, czy została wysłana lub z jakim błędem wysyłka się nie powiodła. Służy to udowodnieniu wysłania wiadomości i usuwaniu błędów doręczenia. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Lista wysyłek jest usuwana po roku; kopie w skrzynce przechowujemy tak długo, jak są potrzebne do tego dowodu. Skrzynka i lista znajdują się u naszego niemieckiego dostawcy hostingu oraz na serwerze portalu w Niemczech.

Strony firm (od 30.10.2026): Po zatwierdzeniu publikujemy dla każdej firmy partnerskiej własną stronę z danymi z jej profilu (nazwa, adres, telefon, usługi, obszary, teksty, zdjęcia, logo). Wprowadzone przez firmę teksty jednorazowo wygładzamy językowo za pomocą usługi AI (Anthropic, USA); propozycja trafia e-mailem do naszej skrzynki office@privadi.de i jest publikowana dopiero po wyraźnej zgodzie firmy. Oryginał pozostaje zapisany.

Przekazywanie danych do krajów poza Unią Europejską nie ma miejsca - z wyjątkiem obsługi płatności firm partnerskich przez Stripe, przy której dane mogą być przekazywane do USA (punkt 17).

Poza tym przekazujemy dane wyłącznie wtedy, gdy jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa.

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych przysługują Państwu następujące prawa:

• dostęp do danych zapisanych na Państwa temat (art. 15)
• sprostowanie nieprawidłowych danych (art. 16)
• usunięcie danych (art. 17)
• ograniczenie przetwarzania (art. 18)
• przenoszenie danych (art. 20)
• sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach (art. 21)

We wszystkich tych sprawach wystarczy wiadomość na podany wyżej adres e-mail.

Mogą Państwo ponadto złożyć skargę do organu nadzorczego. Właściwy dla nas jest Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt, Otto-von-Guericke-Straße 34a, 39104 Magdeburg.

Do zlecenia można dodać do dziesięciu zdjęć. Jest to dobrowolne. Nie zbieramy przy tym adresu; zapisywany jest wyłącznie plik obrazu, jego pierwotna nazwa, typ pliku i rozmiar. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja pośrednictwa).

Zdjęcia nie są publicznie dostępne - nawet jeśli samo zlecenie jest pokazywane publicznie (punkt 10). Udostępniane są wyłącznie po zalogowaniu, a mianowicie osobie, która zamieściła zlecenie, firmom partnerskim sprawdzonym i zatwierdzonym przez nas, dopóki wolno im widzieć samo zlecenie, oraz administratorowi. Ponadto zdjęcia są wyłączone z indeksowania w wyszukiwarkach (robots.txt oraz nagłówek X-Robots-Tag: noindex, noimageindex). Zdjęcia są usuwane razem ze zleceniem.

Do zapytania można dołączyć do pięciu zdjęć; to również jest dobrowolne. Przed wysłaniem formularz zmniejsza je w Państwa przeglądarce (dłuższy bok 1600 pikseli) i zapisuje ponownie jako JPEG; dodatkowe informacje zapisane w pliku, takie jak miejsce wykonania zdjęcia czy dane aparatu, zostają przy tym usunięte. Zapisujemy plik obrazu, typ pliku i rozmiar. Zdjęcia nie są publicznie dostępne i są wyłączone z wyszukiwarek. Są udostępniane wyłącznie po zalogowaniu, a mianowicie firmom partnerskim, dopóki mogą widzieć samo zapytanie, oraz administratorowi - i dopiero po tym, jak potwierdzą Państwo zapytanie. Jeśli odrzucimy zapytanie, natychmiast usuwamy jego zdjęcia; w przeciwnym razie są usuwane wraz z zapytaniem (punkt 10). Jeśli usuną Państwo konto, usuwamy także zdjęcia Państwa zapytań. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Za pomocą formularza opinii mogą Państwo napisać nam, co działa dobrze, co nie, albo zgłosić problem. Zapisywane są Państwa wiadomość, rodzaj opinii, strona, z której Państwo pisali, oraz - jeśli podadzą go Państwo dobrowolnie - adres e-mail do odpowiedzi. Po zalogowaniu zapisywany jest dodatkowo identyfikator konta. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest ulepszanie portalu.

Opinie są usuwane, gdy sprawa zostanie załatwiona, najpóźniej po trzech latach.

Każdą opinię otrzymujemy dodatkowo jako wiadomość e-mail na naszą skrzynkę info@meine-reinigungsfirma.de. Wysyłka odbywa się przez serwer pocztowy naszego niemieckiego dostawcy hostingu; dla wiadomości obowiązuje ten sam termin usunięcia.

Jeśli podali Państwo adres e-mail, wyślemy na niego krótkie potwierdzenie odbioru. Potwierdza ono jedynie, że wiadomość dotarła, i nie zawiera reklam.

Jeżeli firmy złożą ofertę na Państwa ogłoszenie, przechowujemy dla każdej oferty cenę, stawkę podatku, opis usługi, ewentualny okres ważności, stan realizacji oraz Państwa powód odrzucenia, jeśli go Państwo podadzą. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Pytania między Państwem a firmą przebiegają przez portal. Zapisywane są treść wiadomości, czas oraz informacja, kto ją napisał. Ta droga istnieje po to, aby mogli Państwo wyjaśnić pytania bez ujawniania nazwiska i numeru telefonu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Państwa danych kontaktowych - imienia i nazwiska, firmy, numeru telefonu, adresu e-mail i adresu - nigdy nie przekazujemy wszystkim firmom w regionie, lecz wyłącznie pojedynczym firmom i tylko w trzech przypadkach: gdy firma prosi o oględziny lub rozmowę telefoniczną, a Państwo na to zezwolą, albo gdy powierzą Państwo firmie zlecenie. Jeżeli zezwolą Państwo na oględziny lub telefon z góry przy zamieszczaniu ogłoszenia, zezwolenie to działa dla tej pojedynczej firmy, która o to poprosi. Każde przekazanie jest protokołowane wraz z firmą, powodem i czasem; widzą je Państwo na swoim koncie i mogą je tam wycofać. Wycofanie kończy wyświetlanie w portalu - nie może odzyskać danych, które firma już otrzymała. Przy powierzonym zleceniu wycofanie jest wykluczone, ponieważ firma musi móc się z Państwem skontaktować w celu wykonania. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO; protokół prowadzimy dodatkowo na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (dowód pośrednictwa).

Klienci biznesowi mogą zapisywać obiekty (nazwa, adres i nieobowiązkowa uwaga dla firmy). Adres obiektu podlega tej samej zasadzie co pozostałe Państwa dane kontaktowe.

Powiadamiamy Państwa o nowych ofertach, wiadomościach, prośbach o oględziny i o wygasających ogłoszeniach. Każde powiadomienie znajduje się w skrzynce na Państwa koncie; dodatkowo wysyłamy je e-mailem. Które wiadomości e-mail Państwo otrzymują, ustalają Państwo sami na swoim koncie. Wysyłka odbywa się przez serwer pocztowy naszego niemieckiego dostawcy hostingu; usługodawca wysyłkowy nie jest zaangażowany. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeżeli wiadomości e-mail nie można doręczyć, analizujemy komunikat o błędzie naszego serwera pocztowego lub zwrot z serwera odbiorcy (adres odbiorcy, temat, przyczyna) i przekazujemy go do naszych własnych skrzynek pocztowych, aby usunąć problem. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest niezawodne doręczanie.

Po zakończeniu zlecenia mogą nam Państwo przekazać opinię o firmie. Opinia ta nie jest publikowana. Służy wyłącznie nam do zapewnienia jakości i może prowadzić do upomnienia firmy lub wykluczenia jej z pośrednictwa. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest jakość pośredniczonych firm.

Każdą opinię otrzymujemy dodatkowo jako wiadomość e-mail na naszą skrzynkę info@meine-reinigungsfirma.de. Wysyłka odbywa się przez serwer pocztowy naszego niemieckiego dostawcy hostingu; dla wiadomości obowiązuje ten sam termin usunięcia.

Jeśli podali Państwo adres e-mail, wyślemy na niego krótkie potwierdzenie odbioru. Potwierdza ono jedynie, że wiadomość dotarła, i nie zawiera reklam.

Na potrzeby „nie pamiętam hasła" oraz zmiany adresu e-mail tworzymy jednorazowy kod ważny dwie godziny. W bazie danych przechowywany jest wyłącznie jego skrót, a nie sam kod. Po użyciu lub upływie terminu traci ważność. Przy rejestracji jako klient lub jako firma wysyłamy Państwu dodatkowo e-mail potwierdzający z takim kodem; jest on ważny siedem dni. Zapisujemy moment Państwa potwierdzenia. Bez potwierdzenia firmy nie widzą Państwa ogłoszenia, a firma nie zostaje dopuszczona. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest zapobieganie rejestracjom z użyciem cudzych lub zmyślonych adresów e-mail.

W przypadku zapytania bez konta używamy osobnego linku potwierdzającego działającego w ten sam sposób (zapisywana jest tylko wartość kontrolna); jest on ważny przez siedem dni, szczegóły opisano w punkcie 10.

Jeżeli usuną Państwo swoje konto, wszystkie wyżej wymienione dane zostaną usunięte wraz z nim. Jeżeli w tym momencie trwa jeszcze powierzone zlecenie, usuwamy zamiast tego Państwa dane osobowe (imię i nazwisko, firmę, numer telefonu, adres e-mail); fakt pośrednictwa pozostaje jako dowód (art. 17 ust. 3 lit. b i e RODO). Za pomocą przycisku „Pobierz moje dane" otrzymają Państwo w każdej chwili plik do odczytu maszynowego ze wszystkimi danymi zapisanymi na Państwa koncie (art. 15 i 20 RODO).

Za pomocą formularza „Prześlij opinię” przy kalkulatorze sprzątania mogą Państwo poinformować nas, jaką cenę faktycznie płacą Państwo za usługę sprzątania. Podanie tych danych jest dobrowolne i nie wymaga konta. Zapisujemy: czy są Państwo klientem prywatnym czy firmowym, której usługi dotyczy zgłoszenie, podaną przez Państwa cenę wraz z informacją netto lub brutto, dobrowolne dane o wielkości lub zakresie zlecenia, kod pocztowy, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu oraz dobrowolny tekst.

Adres e-mail jest nam potrzebny, aby móc dopytać w razie niejasności; bez możliwości zapytania podana cena jest dla nas bezużyteczna. Państwa dane służą wyłącznie sprawdzeniu i poprawie wartości orientacyjnych kalkulatora. Nie otrzymają Państwo z tego powodu reklam, a danych nie przekazujemy firmom ani innym osobom trzecim. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest prawidłowość publikowanych informacji o cenach.

Państwa opinia zostaje usunięta, gdy tylko zostanie przeanalizowana, najpóźniej po trzech latach.

Każdą opinię otrzymujemy dodatkowo jako wiadomość e-mail na naszą skrzynkę info@meine-reinigungsfirma.de. Wysyłka odbywa się przez serwer pocztowy naszego niemieckiego dostawcy hostingu; dla wiadomości obowiązuje ten sam termin usunięcia.

Jeśli podali Państwo adres e-mail, wyślemy na niego krótkie potwierdzenie odbioru. Potwierdza ono jedynie, że wiadomość dotarła, i nie zawiera reklam.

Firmy partnerskie płacą za członkostwo - wybrane obszary oraz ewentualnie PrivadiOffice - za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irlandia („Stripe”). Rozliczenie odbywa się przez konto Stripe usługi PrivadiOffice, prowadzonej przez tego samego administratora (punkt 7). Klienci nie płacą niczego przez portal; Stripe nie otrzymuje ich danych.

Przetwarzane są przy tym: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, adres rozliczeniowy, numer identyfikacyjny VAT, jeśli został podany, dane płatnicze (dane karty lub dane rachunku bankowego do polecenia zapłaty SEPA) oraz faktury wraz z kwotami, datami i statusem płatności. Dane karty i rachunku wprowadzają Państwo bezpośrednio na stronie Stripe; nie otrzymujemy ich i nie przechowujemy. U nas zapisywane są identyfikatory Państwa konta klienta i subskrypcji w Stripe, status płatności, a także - dla PrivadiOffice - początek i koniec bezpłatnych dni oraz data zakończenia w razie rezygnacji.

Celem jest rozliczanie członkostwa: pobieranie opłaty partnerskiej, rozliczanie zmian obszarów co do dnia, zwroty oraz aktywacja dopiero po płatności. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Faktury i dowody księgowe przechowujemy także po zakończeniu członkostwa przez ustawowe okresy przechowywania (§ 147 AO, § 14b UStG); podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Stripe przetwarza dane częściowo na nasze zlecenie, a częściowo - np. w celu zapobiegania oszustwom i wypełniania własnych obowiązków prawnych - na własną odpowiedzialność. Dane mogą przy tym zostać przekazane do Stripe, Inc. w USA. Według informacji Stripe przekazywanie to opiera się na Ramach ochrony danych UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) oraz na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej. Szczegóły zawiera polityka prywatności Stripe: https://stripe.com/de/privacy

Apple Pay i Google Pay: Na stronie płatności Stripe mogą Państwo zapłacić również przez Apple Pay lub Google Pay, jeśli Państwa urządzenie lub przeglądarka to umożliwia. Jeśli wybiorą Państwo jedną z tych usług, zatwierdzają Państwo tam płatność. W tym celu Apple lub Google otrzymują dane o płatności, np. kwotę i odbiorcę, i przetwarzają je na własną odpowiedzialność; dane mogą przy tym zostać przekazane również do USA. Google może ponadto wykorzystywać te dane do własnych analiz. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Szczegóły zawierają polityki prywatności Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/ i Google: https://policies.google.com/privacy

Jeżeli rejestracja pozostaje nieopłacona przez 30 dni, usuwamy ją wraz z danymi firmy, profilem i przesłanymi dokumentami, w tym kopią dokumentu tożsamości; konto założone wyłącznie na potrzeby tej rejestracji również zostaje usunięte. Siedem dni wcześniej przypominamy o tym firmie e-mailem i w skrzynce odbiorczej jej konta oraz zapisujemy, kiedy wysłano przypomnienie. Jeżeli odrzucimy firmę przed aktywacją, kończymy jej subskrypcję, zwracamy zapłacone kwoty przez Stripe i zapisujemy moment zwrotu.

Firmy partnerskie mogą w strefie partnera w zakładce „Własny kalkulator” skonfigurować kalkulator sprzątania z własną nazwą, własnym logo i własnymi cenami na swoją stronę internetową. Zapisujemy w tym celu: nazwę, która ma się wyświetlać w kalkulatorze, opcjonalnie logo, dla każdej usługi dopłatę lub rabat w procentach od wartości orientacyjnych kalkulatora sprzątania, adres e-mail, na który mają trafiać zapytania z tego kalkulatora, losowy identyfikator dla kodu do osadzenia oraz czas konfiguracji i ostatniej zmiany.

Nazwa, logo i ceny obliczone z uwzględnieniem procentów są publiczne: wyświetlają się w kalkulatorze na stronie firmy i są dostępne dla każdego pod jej adresem. Adres e-mail na zapytania nie jest tam wyświetlany. Wartości procentowe nie wchodzą do wartości orientacyjnych kalkulatora sprzątania. Zastąpione lub usunięte logo usuwamy natychmiast. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane są usuwane, gdy tylko firma usunie własny kalkulator w strefie partnera, najpóźniej razem z wpisem firmy zgodnie z zasadami usuwania w punkcie 7.

Jeśli wyślą Państwo zapytanie przez kalkulator na stronie firmy partnerskiej, przetwarzamy: wybraną usługę wraz z wprowadzonymi przez Państwa danymi i wyświetloną ceną, Państwa imię i nazwisko, adres e-mail oraz opcjonalnie numer telefonu, kod pocztowy i wiadomość. Przekazujemy te dane e-mailem na adres, który firma w tym celu podała; jeśli firma odpowie na tę wiadomość, odpowiedź trafi bezpośrednio do Państwa. Nie zapisujemy zapytania w bazie danych portalu. Za dalsze rozpatrzenie zapytania odpowiada firma. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Aby ograniczyć nadużywanie formularza, serwer zlicza w pamięci operacyjnej, jak często z tego samego adresu e-mail przychodzą zapytania; w bazie danych nic przy tym nie jest zapisywane. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest ochrona formularza przed nadużyciami.

Dostosowujemy niniejszą politykę, gdy tylko zmienia się przetwarzanie - na przykład gdy zbierane są nowe dane albo dochodzi kolejny usługodawca. Obowiązuje każdorazowo opublikowana tutaj wersja ze stanem podanym poniżej.